FAQs - PREGUNTAS FRECUENTES

¿Los productos enlistados son originales?
El catálogo de Twilight Cart tiene tanto productos originales y oficiales, como productos encontrados en la red, hechos por inspiración de los libros y la película de la Saga Twilight.
Podrás ver la diferencia en la descripción de cada artículo. Cuando un artículo sea original y oficial se pondrá por ejemplo: “Producto oficial marca: NECA”. Si el producto no es oficial se pondrá: “Producto no oficial”.

Si deseo algún producto enlistado en el Catálogo de Twilight Cart, ustedes me lo podrían conseguir?
El Medio para conseguir los productos publicados es Mercado Libre. Pregunta a nuestro mail por nuestra tienda en línea en Mercado Libre.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar un pedido?
Tienes 5 días hábiles para el pago del producto, de lo contrario se entenderá que el producto ya no es del interés del comprador, se cancelará el pedido y se volverá a poner enlínea en Mercado Libre para que alguien más lo compre.

¿Cuáles son las formas de envío?

Tienes varias alternativas:

• Envío por CORREO REGISTRADO. Es más económico, tarda 8 días en llegar a cualquier parte de la República Mexicana y 12 días al resto del mundo. (Recomendable sólo para pósters, revistas).
• Envío por MEXPOST. Tarda de 2 a 3 días en llegar a cualquier parte de la República Mexicana y 12 días al resto del mundo. Se te envía un número de guía para rastrear el pedido.
• Envío por ESTAFETA. Sólo a residentes de la República Mexicana, tarda 24 hrs. en llegar al destino. Se te envía número de guía para rastrear el pedido.
• Envío por FeDex o DHL. Sólo para residentes fuera de la República Mexicana, tarda 24 hrs. a USA y Canadá, 2 a 4 días a Sudamérica y Europa, 4 días a Australia y resto del mundo. Se te envía número de guía para rastrear el pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

Esto depende del tipo de artículo que compres y el método de envío que selecciones.
Si deseas el envío por MEXPOST, ESTAFETA, FedEx o DHL, es necesario nos envíes tu C.P. por email para calcularlo correctamente.

¿Puedo pasar a recoger el material en alguna parte y ahorrar los gastos de envío?

Si vives en DF es posible recoger productos en persona, siempre y cuando se respete el día y hora que el staff de Twilight Cart recomiende.
Si vives en el interior de la República Mexicana y otros países se hará el envío correspondiente por medio del método de envío que selecciones.


¿Tienes más preguntas? Envíanos un mail a: twilight.cart@gmail.com